最近的研究表明，有70％的用户使用聊天来请求信息：他们这样做是为了让自己冷静下来，以获得只有实体店员才能提供的那种人为反馈。而YITH Live Chat的目标恰恰是立即有效。
虽然您可以使用电子邮件或联系模块与我们的客户进行交流，不幸的是，客户经常在要购买商品时询问信息，他们对答案的期望，即使是简短的回答，也足以使他们满意。失去兴趣，您对此有疑问。这个过程意味着更少的销售……更少！ 用户可以通过直接接触而感到舒适，如果它从屏幕后面消失了，则需要以其他方式使他们放心。 借助YITH Live Chat，用户可以立即提出问题并解决他们的疑问，从而消除了搜索或索取信息以及实际购买产品的所有停滞时间。这就像在真实的商店中：在聊天中，用户将直接与卖家联系，建立信任关系并说服他们返回，因为总会有人为他们准备好倾听并提供帮助。 因此，YITH Live Chat是减轻用户犹豫并说服他们立即购买的最佳方法。 该插件的实用性在于易于访问和易于访问：您将能够决定聊天的显示位置，并为操作员分配某些角色，从而使他们能够与您的客户进行交流。干净的即时消息传递系统，将帮助他们与客户保持及时的联系。 将向客户显示一个简单的表格，该表格将在他们输入个人详细信息（例如电子邮件地址）后立即引导他们聊天，并立即与操作员进行对话。 如果网络上没有运营商怎么办？客户将能够使用此表格将脱机消息直接发送到您自己的电子邮件地址，使他们感到被照顾，而不会放弃自己的购买。
YITH Live Chat更新日志：
2021.06.02 更新到YITH Live Chat v1.5.4
2021.03.16 更新到YITH Live Chat v1.5.1
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